Để giúp cho nhân dân nắm rõ thời gian tiếp nhận và giao trả hồ sơ tu bổ di tích trong khu phố cổ, Trung tâm đã tham mưu quy trình giải quyết hồ sơ theo quy định không quá 21 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ, trong đó khảo sát 7 ngày, lập thủ tục, trình ký, cấp giấy phép 14 ngày. Những trường hợp đơn giản sẽ giải quyết sớm hơn thời gian quy định (khoảng 5 ngày). (Mặt sau giấy phép có ghi những quy định cụ thể hướng dẫn việc tu bổ, sửa chữa).
Sau khi các cơ quan chuyên môn khảo sát thực tế, có 2 trường hợp xảy ra:
• Nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận, bạn sẽ nhận được giấy phép sửa chữa, cải tạo nhà ở của UBND thành phố Hội An. Giấy phép này sẽ cùng màu với màu đơn đệ trình tùy theo các khu vực khác nhau.
• Nếu yêu cầu sửa chữa của ban chưa phù hợp với các quy định về quản lý, bảo tồn di tích thì bạn sẽ nhận được yêu cầu thay đổi nội dung sửa chữa. Sau khi điều chỉnh nội dung theo yêu cầu và nộp lại hồ sơ, bạn sẽ được cấp giấy phép “sửa chữa, cải tạo nhà ở”.